Q&A よくある質問にお答えします
駐車場はありますか?
はい、無料駐車場が5台分ございます。お1組で複数のお車でお越しの際は、空き状況の確認の為、
事前にご一報ください。
何名まで泊まれますか?貸切はできますか?
申し訳ございません。団体・グループ・複数のご家族でのご予約はお受けしておりません。
お風呂やトイレはありますか?
はい、各部屋にそれぞれございますのでご安心ください。ただし共同使用の大浴場はございません。
車で5分のところに村営温泉もございます。安くてお勧めです。
チェックイン、チェックアウトは何時ですか?
チェックインは15時〜21時00分までです。15時以前は買い出しなどで外出しております。
夕食をオーダーされてるお客様は17:30までにチェックインをしてください。
21時以降はお休みを頂戴します。

チェックアウトは10時までです。
早朝のチェックアウトはできますか?
はい、できます。富士山登山や富士スピードウェイのレース観戦のお客様はいつもチェックアウトが早いです。
その際は前日にご精算を済ませていただきます。
翌朝は鍵をお部屋に置いていっていただいてかまいませんので、何時でも出発できます。
チェックアウト時に直接ごあいさつ出来ない無礼をお許しくださいませ。
「素泊まり」や「朝食のみ」や「夕食のみ」でもいいんですか?
はい、もちろん大歓迎です!お客様の旅行の計画にあわせて選択してください。
ペンションでの食事はどこでとるんですか?
本館(センターハウス)の2階ダイニングでご用意いたします。
持ち込みは可能なんですか?
はい、可能です。
車で5分圏内に2つコンビニもございます。
ゴミも置いていっていただいてかまいません。
ただし、1日中車内にあった飲食物は必ず廃棄してください。お客様のお腹が痛くなったら大変です。
*なお公共スペース(ダイニング・庭・読書スペース)でのお持ち込みの物の飲食はご遠慮いただいております。
煙草は吸えますか?
申し訳ございません、当ペンションは全館完全禁煙です。小さなお子様が多いのでご配慮くださいませ。
ペットは一緒に泊まれますか?
申し訳ございません。ペットは当ペンションはお受けしておりません。
親の食事を子供に取り分けたいんですが?
はい、かまいません(2歳未満のお子様に限り)。
お食事のオーダーが無いお子様にご希望の際は「ライス」をお出しします(無料)。
ただし、おかずですが、大人のメニューはイタリアンなので、ニンニク・唐辛子・お酒などを調理時に
使用しているものがありますので、お気をつけくださいませ。
なお、赤ちゃんの離乳食やミルクに限りダイニングにお持ち込みできます。
厨房でお預かりしてレンジで温めさせていただきます。
アレルギーのあるお子様に限り、2歳以上でもお持込が可能です。
「富士スピードウェイ」や「きらら」まで近いですか?
当ペンションは、山中湖でも「富士スピードウェイ」から最も近いエリアにあります。
特に混んでなければお車で10分程度です。
「きらら」はお車で7分・徒歩で20分です。
子供のベッドを頼まず添い寝したいのですが?
0歳〜3歳までのお子様は添い寝でもお受けいたします。当ペンションはローベッドなので落ちても安心です。
またベッドをくっつけてご用意いたします。
赤ちゃんに限りベビー布団を無料でお貸しします。
1式しかございませんので1家族1式までで事前予約とさせていただいております。
タオルなどは持参するのですか?
当ペンションには次のアメニティーがございます。
「フェイスタオル」、「歯ブラシ」、「バスタオル」、「ドライヤー」、「ボディーソープ」、「シャンプー」、「リンス」です。
**「寝巻き」のみご持参くさいませ**
大人食や子供食でアレルギー対応はしてますか?
基本的にアレルギーに対応した食事はご用意しておりません(トラブルが多いものでご容赦くださいませ)。
大変申し訳ございません。
子連れじゃない大人だけで宿泊はできるの?
大人だけのお客様はお受けしておりません。
また、大きいお子様だけをお連れのご家族(小学生以上のみのご家族)もお受けしておりません。
ヴェンティチェロは幼児連れ専門の宿でございます。トラブルが多い為どうぞご容赦くださいませ。
                                             
ただし、リピーターのお客様、知人のご紹介、友人のご紹介のお客様はお受けしております(大歓迎でございます)!
送迎はしてくれますか?
大変申し訳ございません。
送迎サービスはしておりません。
夫婦2名で運営してますのでご容赦くださいませ。